Termos de uso

Em vigor desde 6 de outubro de 2026.

Estes termos regem o uso do Posteii, plataforma de gestão de Instagram com inteligência artificial da Netconecta, oferecida por ZENNI PUBLICIDADE E PROPAGANDA LTDA, CNPJ 43.383.787/0001-20 (“Netconecta”). Quem usa a plataforma é chamado aqui de “Usuário”: a agência, o profissional de social media ou a empresa que contrata o Posteii.

1. Aceite

Ao criar uma conta ou usar o Posteii, o Usuário declara que leu e concorda com estes termos e com a Política de Privacidade. Quem usa a plataforma em nome de uma empresa declara ter poderes para aceitar estes termos por ela. Se não concordar, o Usuário não deve usar o serviço.

2. O serviço

O Posteii é um software acessado pelo navegador, sem instalação, que reúne ferramentas para:

• analisar perfis do Instagram e pesquisar concorrentes com apoio de IA;
• planejar calendários editoriais e campanhas mensais;
• criar legendas e imagens com IA ou subir artes próprias;
• enviar a prévia do post ao cliente final por link no WhatsApp, para aprovação sem login;
• agendar e publicar posts automaticamente pela API oficial do Instagram;
• acompanhar métricas e gerar relatórios por cliente.

As funcionalidades disponíveis dependem do plano contratado e podem ser melhoradas, alteradas ou descontinuadas ao longo do tempo, sem reduzir de forma essencial o que foi contratado durante o período já pago.

3. Conta e acesso

• O Usuário fornece dados verdadeiros no cadastro e os mantém atualizados.
• Login e senha são pessoais. O Usuário é responsável por mantê-los em sigilo e pelos acessos feitos com eles. A plataforma oferece troca de senha e encerramento das sessões em todos os aparelhos na tela Meu perfil.
• Em caso de suspeita de acesso indevido, o Usuário deve trocar a senha e avisar a Netconecta pelos canais da seção 15.
• Cada usuário da equipe deve ter o próprio acesso. Não é permitido compartilhar um mesmo login entre várias pessoas.

4. Conexão com o Instagram e a Meta

A publicação e a leitura de dados do Instagram são feitas pela API oficial da Meta. O Posteii foi aprovado na Análise de Apps da Meta em setembro de 2026 para ler o perfil profissional, coletar métricas e publicar conteúdo.

• A conta do Instagram de cada cliente é conectada pelo login do próprio Instagram, na tela de autorização da Meta. O Posteii nunca pede nem guarda a senha do Instagram.
• O titular da conta escolhe as permissões concedidas e pode revogá-las a qualquer momento, pelas configurações do Instagram (Apps e sites) ou pedindo a desconexão à Netconecta.
• O Usuário declara ter autorização do titular de cada conta que conectar e gerenciar pela plataforma.
• O uso do Instagram continua sujeito aos termos e às políticas da Meta, que o Usuário e o titular da conta devem respeitar.

5. Conteúdo publicado

Textos, imagens, vídeos, marcas e demais materiais inseridos, gerados ou publicados pelo Usuário são conteúdo do Usuário. A responsabilidade pelo que é publicado, inclusive direitos autorais, direito de imagem, marcas e regras de publicidade, é do Usuário e do titular da conta.

O Usuário concede à Netconecta uma licença limitada, não exclusiva e gratuita para armazenar, processar, exibir e publicar esse conteúdo somente para prestar o serviço, pelo tempo em que a conta existir. A Netconecta não adquire a propriedade do conteúdo.

6. Uso de inteligência artificial

Legendas, imagens, análises e sugestões produzidas com IA são propostas de trabalho. Elas podem conter erros, imprecisões ou semelhanças com materiais existentes. Cabe ao Usuário revisar e aprovar todo conteúdo antes da publicação, principalmente afirmações sobre saúde, preço, resultados e temas regulados. O fluxo de aprovação do Posteii existe para essa revisão.

7. Usos não permitidos

O Usuário não pode usar o Posteii para:

• publicar conteúdo ilegal, enganoso, discriminatório, que viole direitos de terceiros ou as políticas da Meta;
• enviar spam, automatizar interações em massa ou comprar e vender seguidores e engajamento;
• conectar contas sem autorização do titular;
• tentar acessar dados de outros usuários, burlar limites de uso, testar a segurança sem autorização ou fazer engenharia reversa do sistema;
• revender ou sublicenciar o acesso à plataforma sem acordo por escrito com a Netconecta.

8. Planos, pagamento e cancelamento

• Os planos, preços e limites estão na página inicial e são confirmados no momento da contratação.
• A cobrança é recorrente, mensal ou anual, conforme o plano escolhido.
• Não há fidelidade nem multa de cancelamento. O Usuário pode cancelar quando quiser pelos canais da seção 15, e o cancelamento interrompe as cobranças seguintes.
• Reajustes de preço serão avisados com antecedência mínima de 30 (trinta) dias e só valem a partir do período seguinte de cobrança.
• Em caso de falta de pagamento, o acesso pode ser suspenso até a regularização, com aviso prévio ao Usuário.

9. Disponibilidade e serviços de terceiros

A Netconecta trabalha para manter a plataforma disponível e segura, mas o serviço depende de terceiros, como a Meta (Instagram e WhatsApp), provedores de hospedagem, banco de dados e de inteligência artificial. Mudanças, limites, instabilidades ou bloqueios impostos por esses terceiros podem atrasar ou impedir publicações e a coleta de métricas. Manutenções programadas serão feitas, sempre que possível, em horários de menor uso.

10. Responsabilidade

A Netconecta responde pelos danos que causar na prestação do serviço, nos termos da lei. Ela não responde por conteúdo publicado pelo Usuário, por decisões do Usuário ou do cliente final, por atos de terceiros fora do seu controle, como falhas e decisões da Meta, nem por caso fortuito ou força maior (Código Civil, art. 393).

Quando o Usuário contrata o Posteii para a sua atividade empresarial, a responsabilidade total da Netconecta por danos ligados ao serviço fica limitada ao valor pago pelo Usuário nos 12 (doze) meses anteriores ao fato, salvo dolo ou culpa grave. Essa limitação não se aplica quando a relação for de consumo, hipótese em que valem integralmente os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor.

11. Suspensão e encerramento

A Netconecta pode suspender ou encerrar o acesso de quem descumprir estes termos, com aviso prévio, salvo quando a gravidade exigir ação imediata (por exemplo, uso ilegal, ameaça à segurança ou risco para contas de terceiros). O Usuário pode encerrar a conta a qualquer momento. Depois do encerramento, os dados seguem as regras da Política de Privacidade e da página de Exclusão de dados.

12. Privacidade e dados

O tratamento de dados pessoais segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) e está descrito na Política de Privacidade, que faz parte destes termos. Para pedir a exclusão dos dados, veja a página de Exclusão de dados.

13. Alterações destes termos

Estes termos podem ser atualizados. Mudanças relevantes serão avisadas ao Usuário com antecedência mínima de 15 (quinze) dias, pela plataforma ou pelos contatos cadastrados. Continuar usando o serviço depois da data de vigência significa concordar com a nova versão; se não concordar, o Usuário pode cancelar sem multa.

14. Lei aplicável e foro

Estes termos seguem as leis da República Federativa do Brasil. Quando a relação for de consumo, fica eleito o foro do domicílio do consumidor. Nos demais casos, fica eleito o foro da comarca da sede da ZENNI PUBLICIDADE E PROPAGANDA LTDA.

15. Contato

Dúvidas, pedidos de cancelamento ou avisos sobre estes termos: netconectadf@gmail.com ou WhatsApp (61) 99142-1131.